合肥市
大专
应届生经验
全职
招 5 人
暂未设置福利
约聊
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管部门，依法打击违法犯罪行为。
职位简介
1、受理及主动电话公司已开发的新老客户，能够及时发现以合作的客户在合作中的问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的客户服务意识，针对公司前端销售部开发过来的客户进行后端维护跟踪，协助投顾老师及分析师老师给客户提供相应的投资服务，最大程度的提高客户满意度，做好售后服务；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、有一定客户服务工作经验或证券投资行业的工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、从事过一定的证券行业的客服岗位经验，从事过证券投资咨询公司的客服岗位者优先考虑。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作地点
安徽省合肥市滨湖新区临滨苑写字楼B座停车场
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