1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
2. 收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
3. 负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息。
1、普通话标准,声线柔和;
2、反应灵敏,具备良好的沟通能力,具备良好的文字归纳能力以及良好的客户服务意识;
3、熟练操作电脑,熟悉各种办公软件,打字速度35字/分钟以上;
4、有良好的团队协作精神,有相关工作经验者优先。
【薪资福利】:
1、综合薪资:试用期2800-3500元/月 转正后3500-5000元/月
2、免费宿舍:提供住宿(内含空调、热水、洗衣机、独立卫生间)
3、培训提升:入职带薪培训+业务培训+职业发展培训
4、工作休息:轮班制,每班次8小时,月休4-6天,享受公司规定的带薪假期
5、社会保险:五险(养老、医疗、工伤、失业、生育保险)
6、内部提拔:内部晋升、透明晋升,公开公平
7、各项福利:年底奖金+餐饮补贴+生日慰问+节假日慰问+全勤奖+工龄补贴+交通补贴等