合肥市
大专
不限经验
全职
招 2 人
暂未设置福利
约聊
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管部门，依法打击违法犯罪行为。
职位简介
- 工作职责
1.制定本片区工作计划及专项计划；
2.做好来电、来访客户的接待，并参与重要来电及重大客户接待；
3.处理业主的疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，并进行汇总和评估总结，制定预防性措施；
4.负责物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作；
5.负责本片区客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施；
6.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平；
7.负责管辖区域工程、秩序、环境人员工作的协调和监管。
任职要求
1.25-40岁，大专以上学历，2年以上物业行业客服服务岗位工作经验；
2.综合素质较好，业务能力强，具备较强的沟通能力和技巧；
3.亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；
4.善于团队协作。学习力强，熟悉物业管理常用法律法规。
任职要求
工作地点
安徽省合肥市怀宁路与固镇路交口铂悦庐州府物业服务中心
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