合肥市
大专
1-3年经验
全职
招 3 人
暂未设置福利
约聊
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管部门，依法打击违法犯罪行为。
职位简介
1、 负责天猫/京东官网商城在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉天猫/京东店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调
任职要求
1、女性，20-30岁以内；
2、熟悉电脑操作，打字速度快，熟练使用淘宝、支付宝等软件；
3、医、药学相关专业专科以上学历，熟悉药品知识，能服从公司领导工作安排，适应加班。
工作地点
安徽省合肥市包河区安徽华人健康大厦
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